Vous venez d’être recruté comme agent de la Ville de Paris, et on vous parle d’IntraParis pour consulter vos mails professionnels. Le problème, c’est que personne ne vous a vraiment expliqué comment faire. Voici un guide qui va droit au but pour accéder à votre messagerie professionnelle via IntraParis, que vous soyez au bureau ou chez vous.
Portail Nomades : la porte d’entrée quand vous êtes hors des locaux
Beaucoup d’agents confondent IntraParis et le portail Nomades. La distinction est simple. IntraParis, c’est l’intranet accessible depuis un poste de travail connecté au réseau interne de la Ville de Paris. Vous y trouvez vos services RH, l’actualité interne et votre messagerie.
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Le portail Nomades, accessible à l’adresse nomades.apps.paris.fr, sert à accéder aux mêmes ressources depuis l’extérieur : domicile, déplacement, télétravail. C’est lui que vous utiliserez le plus souvent si vous n’êtes pas physiquement dans vos locaux.
Depuis début 2023, la connexion au portail Nomades exige une double authentification obligatoire. Un simple identifiant et mot de passe ne suffisent plus. Vous devrez valider votre connexion via un second facteur (SMS, application d’authentification) configuré au préalable par votre service informatique.
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Webmail apps Paris : accéder directement à ses mails
Vous avez aussi la possibilité de consulter vos mails sans passer par le portail Nomades, en utilisant le webmail dédié. L’adresse est webmail.apps.paris.fr. Cette interface vous donne un accès direct à votre boîte de réception, sans naviguer dans l’ensemble des services IntraParis.
Pourquoi choisir le webmail plutôt que le portail complet ? Si votre seul besoin est de lire ou envoyer un message rapidement, le webmail est plus léger. Le portail Nomades, lui, ouvre l’accès à l’ensemble des applications internes (congés, fiches de paie, annuaire).
Quel navigateur utiliser
Les deux interfaces fonctionnent sur les navigateurs courants. Privilégiez une version récente de Firefox ou Chrome. Sur un navigateur trop ancien, certains éléments de la page peuvent ne pas s’afficher correctement, ce qui bloque parfois l’étape de double authentification.
Identifiants de connexion et format de l’adresse mail @paris.fr
Votre adresse professionnelle suit un format standardisé : [email protected], en minuscules, sans accents. Si votre prénom comporte un accent (par exemple Élodie), l’adresse devient [email protected].
Les cas particuliers existent. En cas d’homonymie avec un autre agent, un chiffre ou un deuxième prénom peut être ajouté. Votre service RH ou votre correspondant informatique peut vous confirmer la forme exacte de votre adresse.
Mot de passe et politique de sécurité
La politique de sécurité impose plusieurs contraintes :
- Une longueur minimale et un mélange de caractères (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux)
- Une expiration tous les 90 jours, ce qui vous oblige au renouvellement régulier
- Un blocage du compte après plusieurs tentatives échouées, nécessitant alors de contacter l’assistance informatique
Si vous oubliez votre mot de passe, la procédure de réinitialisation passe par le portail dédié de gestion d’identité numérique de la Ville de Paris. Le lien est disponible directement sur la page de connexion du portail Nomades.
Configurer la messagerie IntraParis sur smartphone Android ou iPhone
Vous n’avez pas d’ordinateur professionnel ? Vous pouvez consulter votre messagerie depuis votre smartphone personnel. La configuration passe par le protocole ActiveSync, qui synchronise vos mails, contacts et calendrier.
Voici les informations à renseigner lors de la configuration :
- Adresse e-mail : [email protected]
- Nom d’utilisateur : [email protected] (identique à l’adresse)
- Domaine : laisser vide
- Mot de passe : votre mot de passe actuel
Sur iPhone, allez dans Réglages, puis Comptes, puis Ajouter un compte, et choisissez Microsoft Exchange. Sur Android, le chemin est Paramètres, puis Comptes et synchronisation, puis Ajouter un compte Exchange.
Problèmes courants sur mobile
Un point qui surprend souvent les nouveaux agents : le compte n’est pas actif immédiatement après le recrutement. Comptez un délai de 24 à 48 heures après la signature de votre contrat pour que les services RH et informatiques créent et activent votre accès. Inutile de multiplier les tentatives de connexion le premier jour.
Connexion bloquée à IntraParis : les vérifications à faire
Avant d’appeler l’assistance, vérifiez trois choses. D’abord, que votre mot de passe n’a pas expiré (rappel : expiration tous les 90 jours). Ensuite, que vous n’avez pas verrouillé votre compte en enchaînant des tentatives échouées. Enfin, que votre navigateur accepte bien les cookies et le JavaScript, nécessaires au fonctionnement de la double authentification.
Si le blocage persiste, le service d’assistance informatique de la Ville de Paris peut intervenir. Les agents du CASVP disposent d’un circuit d’assistance spécifique, distinct de celui des agents municipaux classiques.
Un dernier réflexe utile : conservez le lien de réinitialisation du mot de passe dans vos favoris. Quand le blocage survient un lundi matin à 8 h, avoir ce lien sous la main évite de perdre une demi-journée à chercher le bon interlocuteur.
